Takuusäätiölle Visiotechin ylläpitämä vaihderatkaisu

/in , , /by

Takuusäätiö lähti hakemaan kumppania, jonka avulla vaihderatkaisun hallittavuutta sekä tavoitettavuutta saataisiin parannettua. Toimittajaksi valittiin Visiotech ja IP -puhelinvaihde.

Takuusäätiö on voittoa tavoittelematon sosiaalialan järjestö, joka ehkäisee ja ratkaisee kotitalouksien talous- ja velkaongelmia. Takuusäätiö toimii valtakunnallisesti ja palvelut ovat ihmisille maksuttomia.

Lue lisää

Takuusäätiö vaihderatkaisu

/in , /by

Takuusäätiö lähti hakemaan kumppania, jonka avulla vaihderatkaisun hallittavuutta sekä tavoitettavuutta saataisiin parannettua. Toimittajaksi valittiin Visiotech ja IP -puhelinvaihde.

Takuusäätiö on voittoa tavoittelematon sosiaalialan järjestö, joka ehkäisee ja ratkaisee kotitalouksien talous- ja velkaongelmia.
Takuusäätiö toimii valtakunnallisesti ja palvelut ovat ihmisille maksuttomia.

Takuusäätiö on perustettu vuonna 1990. Säätiö on auttanut 30 vuoden aikana noin 135 000 ihmistä, joilla on ollut velkaongelmia. Noin 15 000 ihmistä on saanut Takuusäätiön takaaman järjestelylainan. Niitä on myönnetty yhteensä noin 180 miljoonan euron edestä. Velkalinjalla ja chatissa on neuvottu noin 120 000 ihmistä.

Takuusäätiö tarjoaa:
– neuvontaa puhelimitse ja chatissa
– takauksia pankista nostettaviin järjestelylainoihin
– pienlainoja kodin hankintoihin
– välineitä raha-asioiden hallintaan
– koulutuksia raha-asioiden hallinnasta järjestöjen sekä seurakuntien vapaaehtoisille ja ammattilaisille.

Puhelinjärjestelmän toimintoja

  • IP-puheratkaisu

    Ratkaisua hallitaan Bria ohjelmistopuhelimilla. Vaihdekäyttöliittymä toimii suoraan selaimelta.

  • Puheluraportointi

    Kattava puheluraportointi saapuvasta ja lähtevästä liikenteestä

  • Automaattinen äänivalikko

    Automaattinen äänivalikko (IVR) ohjaa puhelut suoraan oikeille vastausjonoille

  • Palvelujonot

    Takuusäätiöllä on käytössään eri palvelujonoja, mm. maksuton velkalinja. Asiakaspalvelijat voivat liittyä haluttuun jonoon. Saapuvissa puheluissa sekä raporteissa erittely eri palvelujonoista.

Lue lisää puhelinjärjestelmävaihtoehdoista

Vapun aukiolo

/in , , /by

Toimistomme on vappupäivänä 1.5.2023 suljettu.

Palvelemme jälleen normaalisti tiistaina 2.5.2023 klo 08:00 lähtien.

Visiotech toivottaa mukavaa vappua kaikille!

Pääsiäisen aukiolo

/in , , /by

Visiotechin toimisto on kiinni pääsiäisen 7.-10.4.2023. Palvelemme jälleen normaalisti seuraavana arkipäivänä tiistaina 11.4.2023 klo 8.

Hyvää Pääsiäistä Kaikille!

Loppiaisen aukiolo

/in , , /by

Toimistomme on loppiaisena 6.1.2022 suljettu.
Olemme jälleen normaalisti tavoitettavissa maanantaina 9.1.2023 klo 08:00 lähtien.

Joulun aukioloajat

/in , , /by

Suljemme 23.12.2022 poikkeuksellisesti jo klo 14:00.

Toimistomme on suljettuna maanantaina 26.12.2022.

Olemme jälleen tavoitettavissa normaalisti tiistaina 27.12.2022 klo 08:00 lähtien.

Rauhallista Joulua!

Itsenäisyyspäivän aukiolo

/in , , /by

Toimistomme on suljettuna tiistaina itsenäisyyspäivänä 6.12.2022.

Olemme jälleen tavoitettavissa normaalisti keskiviikkona 7.12.2022 klo 08:00 lähtien.

Juhannuksen aukiolo

/in , , /by

Toimistomme on suljettuna juhannusaattona 24.6.2022.

Olemme jälleen tavoitettavissa maanantaina 27.6.2022 klo 8:00 lähtien.

Hyvää Juhannusta!

Helatorstain aukiolo

/in , , /by

Toimistomme on suljettuna helatorstaina 26.5.2022.

Olemme jälleen tavoitettavissa normaalisti perjantaina 27.5.2022 klo 8:00 lähtien.

Pääsiäisen aukiolo

/in , , /by

Visiotech:n toimisto on kiinni pääsiäisen 15.-18.4.2022.  Palvelemme jälleen normaalisti seuraavana arkipäivänä tiistaina 19.4.2022 klo 8.

Hyvää Pääsiäistä Kaikille!