Uudenvuoden aukioloajat

Toimistomme on suljettu Uudenvuodenpäivänä maanantaina 1.1.2024.
Olemme jälleen normaalisti tavoitettavissa tiistaina 2.1.2024 klo 08:00 lähtien.

Kiitämme asiakkaitamme menneestä vuodesta ja toivotamme mukavaa ja turvallista uutta vuotta kaikille!

Joulun aukioloajat

Toimistomme on suljettuna maanantaina 25.12.2023 ja tiistaina 26.12.2023.

Olemme jälleen tavoitettavissa normaalisti keskiviikkona 27.12.2023 klo 08:00 lähtien.

Rauhallista Joulua!

Itsenäisyyspäivän aukiolo

Toimistomme on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12.2023.

Olemme jälleen tavoitettavissa normaalisti torstaina 7.12.2023 klo 08:00 lähtien.

Juhannuksen aukiolo

Toimistomme suljetaan torstaina 22.6.2023 poikkeuksellisesti klo 14 ja on suljettuna juhannusaattona 23.6.2023.

Olemme jälleen tavoitettavissa maanantaina 26.6.2023 klo 8:00 lähtien.

Hyvää juhannusta!

Takuusäätiölle Visiotechin ylläpitämä vaihderatkaisu

Takuusäätiö lähti hakemaan kumppania, jonka avulla vaihderatkaisun hallittavuutta sekä tavoitettavuutta saataisiin parannettua. Toimittajaksi valittiin Visiotech ja IP -puhelinvaihde.

Takuusäätiö on voittoa tavoittelematon sosiaalialan järjestö, joka ehkäisee ja ratkaisee kotitalouksien talous- ja velkaongelmia. Takuusäätiö toimii valtakunnallisesti ja palvelut ovat ihmisille maksuttomia.

Lue lisää

Takuusäätiö vaihderatkaisu

Takuusäätiö lähti hakemaan kumppania, jonka avulla vaihderatkaisun hallittavuutta sekä tavoitettavuutta saataisiin parannettua. Toimittajaksi valittiin Visiotech ja IP -puhelinvaihde.

Takuusäätiö on voittoa tavoittelematon sosiaalialan järjestö, joka ehkäisee ja ratkaisee kotitalouksien talous- ja velkaongelmia.
Takuusäätiö toimii valtakunnallisesti ja palvelut ovat ihmisille maksuttomia.

Takuusäätiö on perustettu vuonna 1990. Säätiö on auttanut 30 vuoden aikana noin 135 000 ihmistä, joilla on ollut velkaongelmia. Noin 15 000 ihmistä on saanut Takuusäätiön takaaman järjestelylainan. Niitä on myönnetty yhteensä noin 180 miljoonan euron edestä. Velkalinjalla ja chatissa on neuvottu noin 120 000 ihmistä.

Takuusäätiö tarjoaa:
– neuvontaa puhelimitse ja chatissa
– takauksia pankista nostettaviin järjestelylainoihin
– pienlainoja kodin hankintoihin
– välineitä raha-asioiden hallintaan
– koulutuksia raha-asioiden hallinnasta järjestöjen sekä seurakuntien vapaaehtoisille ja ammattilaisille.

Puhelinjärjestelmän toimintoja

  • IP-puheratkaisu

    Ratkaisua hallitaan Bria ohjelmistopuhelimilla. Vaihdekäyttöliittymä toimii suoraan selaimelta.

  • Puheluraportointi

    Kattava puheluraportointi saapuvasta ja lähtevästä liikenteestä

  • Automaattinen äänivalikko

    Automaattinen äänivalikko (IVR) ohjaa puhelut suoraan oikeille vastausjonoille

  • Palvelujonot

    Takuusäätiöllä on käytössään eri palvelujonoja, mm. maksuton velkalinja. Asiakaspalvelijat voivat liittyä haluttuun jonoon. Saapuvissa puheluissa sekä raporteissa erittely eri palvelujonoista.

Vapun aukiolo

Toimistomme on vappupäivänä 1.5.2023 suljettu.

Palvelemme jälleen normaalisti tiistaina 2.5.2023 klo 08:00 lähtien.

Visiotech toivottaa mukavaa vappua kaikille!

Pääsiäisen aukiolo

Visiotechin toimisto on kiinni pääsiäisen 7.-10.4.2023. Palvelemme jälleen normaalisti seuraavana arkipäivänä tiistaina 11.4.2023 klo 8.

Hyvää Pääsiäistä Kaikille!

Loppiaisen aukiolo

Toimistomme on loppiaisena 6.1.2022 suljettu.
Olemme jälleen normaalisti tavoitettavissa maanantaina 9.1.2023 klo 08:00 lähtien.

Joulun aukioloajat

Suljemme 23.12.2022 poikkeuksellisesti jo klo 14:00.

Toimistomme on suljettuna maanantaina 26.12.2022.

Olemme jälleen tavoitettavissa normaalisti tiistaina 27.12.2022 klo 08:00 lähtien.

Rauhallista Joulua!