Juhannuksen aukioloajat

Juhannusviikon torstaina 20.6.2024 suljemme poikkeuksellisesti jo klo 14.
Juhannusaattona 21.6.2024 toimistomme on suljettu.
Palvelemme jälleen normaalisti maanantaina 24.6.2024 klo 8 lähtien.

Visiotech toivottaa mukavaa juhannusta kaikille!

Helatorstain aukioloajat

Toimistomme on suljettuna helatorstaina 9.5.2024.

Olemme jälleen tavoitettavissa normaalisti perjantaina 10.5.2024 klo 8:00 lähtien.

Vapun aukioloajat

Vappuaattona 30.4.2024 suljemme poikkeuksellisesti jo klo 13.
Vappupäivänä 1.5.2024 toimistomme on suljettu.
Palvelemme jälleen normaalisti torstaina 2.5.2024 klo 8 lähtien.

Visiotech toivottaa mukavaa vappua kaikille!

Pääsiäisen aukioloajat

Visiotechin toimisto menee poikkeuksellisesti kiinni torstaina 28.3.2024 klo 15.30 ja on suljettu pääsiäisen ajan 29.3.-1.4.2024. Palvelemme jälleen normaalisti seuraavana arkipäivänä tiistaina 2.4.2024 klo 8 alkaen.

Toivotamme kaikille hyvää pääsiäistä! 🐣

Uudenvuoden aukioloajat

Toimistomme on suljettu Uudenvuodenpäivänä maanantaina 1.1.2024.
Olemme jälleen normaalisti tavoitettavissa tiistaina 2.1.2024 klo 08:00 lähtien.

Kiitämme asiakkaitamme menneestä vuodesta ja toivotamme mukavaa ja turvallista uutta vuotta kaikille!

Joulun aukioloajat

Toimistomme on suljettuna maanantaina 25.12.2023 ja tiistaina 26.12.2023.

Olemme jälleen tavoitettavissa normaalisti keskiviikkona 27.12.2023 klo 08:00 lähtien.

Rauhallista Joulua!

Itsenäisyyspäivän aukiolo

Toimistomme on suljettuna itsenäisyyspäivänä 6.12.2023.

Olemme jälleen tavoitettavissa normaalisti torstaina 7.12.2023 klo 08:00 lähtien.

Juhannuksen aukiolo

Toimistomme suljetaan torstaina 22.6.2023 poikkeuksellisesti klo 14 ja on suljettuna juhannusaattona 23.6.2023.

Olemme jälleen tavoitettavissa maanantaina 26.6.2023 klo 8:00 lähtien.

Hyvää juhannusta!

Takuusäätiölle Visiotechin ylläpitämä vaihderatkaisu

Takuusäätiö lähti hakemaan kumppania, jonka avulla vaihderatkaisun hallittavuutta sekä tavoitettavuutta saataisiin parannettua. Toimittajaksi valittiin Visiotech ja IP -puhelinvaihde.

Takuusäätiö on voittoa tavoittelematon sosiaalialan järjestö, joka ehkäisee ja ratkaisee kotitalouksien talous- ja velkaongelmia. Takuusäätiö toimii valtakunnallisesti ja palvelut ovat ihmisille maksuttomia.

Lue lisää

Takuusäätiö vaihderatkaisu

Takuusäätiö lähti hakemaan kumppania, jonka avulla vaihderatkaisun hallittavuutta sekä tavoitettavuutta saataisiin parannettua. Toimittajaksi valittiin Visiotech ja IP -puhelinvaihde.

Takuusäätiö on voittoa tavoittelematon sosiaalialan järjestö, joka ehkäisee ja ratkaisee kotitalouksien talous- ja velkaongelmia.
Takuusäätiö toimii valtakunnallisesti ja palvelut ovat ihmisille maksuttomia.

Takuusäätiö on perustettu vuonna 1990. Säätiö on auttanut 30 vuoden aikana noin 135 000 ihmistä, joilla on ollut velkaongelmia. Noin 15 000 ihmistä on saanut Takuusäätiön takaaman järjestelylainan. Niitä on myönnetty yhteensä noin 180 miljoonan euron edestä. Velkalinjalla ja chatissa on neuvottu noin 120 000 ihmistä.

Takuusäätiö tarjoaa:
– neuvontaa puhelimitse ja chatissa
– takauksia pankista nostettaviin järjestelylainoihin
– pienlainoja kodin hankintoihin
– välineitä raha-asioiden hallintaan
– koulutuksia raha-asioiden hallinnasta järjestöjen sekä seurakuntien vapaaehtoisille ja ammattilaisille.

Puhelinjärjestelmän toimintoja

  • IP-puheratkaisu

    Ratkaisua hallitaan Bria ohjelmistopuhelimilla. Vaihdekäyttöliittymä toimii suoraan selaimelta.

  • Puheluraportointi

    Kattava puheluraportointi saapuvasta ja lähtevästä liikenteestä

  • Automaattinen äänivalikko

    Automaattinen äänivalikko (IVR) ohjaa puhelut suoraan oikeille vastausjonoille

  • Palvelujonot

    Takuusäätiöllä on käytössään eri palvelujonoja, mm. maksuton velkalinja. Asiakaspalvelijat voivat liittyä haluttuun jonoon. Saapuvissa puheluissa sekä raporteissa erittely eri palvelujonoista.