Mobiilivaihde yrityksille – joustava ja moderni puhelinjärjestelmä
Yksi mobiilivaihde, joka mukautuu yrityksesi toimintaan
Visiotechin mobiilivaihde tuo yrityksesi puhelinliikenteen yhteen selkeään ja helppokäyttöiseen ratkaisuun. Palvelu skaalautuu yrityksesi tarpeiden mukaan – valitset vain ne ominaisuudet, joita todella tarvitset.
Lopputulos: parempi tavoitettavuus, sujuvampi asiakaspalvelu ja selkeä kustannusrakenne.
Helppokäyttöinen mobiilisovellus
Mobiilivaihdetta hallitaan selkeästä sovelluksesta, joka toimii sekä:
- iPhone (iOS)
- Android
Sovelluksen avulla käyttäjät voivat:
- soittaa ja vastaanottaa yrityspuheluja
- hallita omaa tavoitettavuuttaan
- vaihtaa näkyvää numeroa
Valittava soittajan numero
Ulos lähtevissä puheluissa voidaan näyttää:
- oma matkapuhelinnumero
- yrityksen vaihdenumero
- ryhmänumero
Yhtenäinen yritysilme säilyy kaikessa viestinnässä.
Reaaliaikaiset tilatiedot ja organisaationäkymä
Mobiilivaihde tarjoaa selkeän näkymän koko organisaatioon:
- yrityksen sisäinen puhelinluettelo
- käyttäjien tilatiedot reaaliajassa
- puheluiden tilanne (varattu / vapaa / poissa)
Tilatiedot yhdellä silmäyksellä
- Vapaa
- Varattu
- Poissa
Puheluiden käsittely on nopeaa ja tehokasta:
- puheluiden siirto yhdellä painalluksella
- soitot myös suoraan omista yhteystiedoista
- automaattiset ohjaukset poissaolo- tai varattutilanteessa
Asiakkaasi tavoittavat oikean henkilön nopeasti.
Puhelujonot, takaisinsoitot ja raportointi
Mobiilivaihde tarjoaa kattavat työkalut asiakaspuheluiden hallintaan:
Luopuneet puhelut ja takaisinsoitot
- lista vastaamattomista puheluista
- takaisinsoittopyyntöjen hallinta yhdestä näkymästä
- soitto yhdellä klikkauksella suoraan sovelluksesta
- automaattinen kuittaus, kun asia hoidetaan
Ei enää hukattuja asiakaskontakteja.
Raportointi
- puhelumäärät ja vasteajat
- ruuhka-ajat ja kuormitus
- käyttäjä- ja ryhmäkohtainen seuranta
Näet konkreettisesti, miten asiakaspalvelu toimii.
Sisäinen chat ja tiimiviestintä
Mobiilivaihde sisältää sisäisen chatin:
- nopea viestintä henkilöstön välillä
- soittopyyntöjen välitys
- reaaliaikainen yhteistyö
Vähemmän sähköposteja – enemmän sujuvaa arkea.
Joustava hallinta ja asetukset
Mobiilivaihde skaalautuu yrityksesi tarpeiden mukaan.
Voit hallita helposti:
- soittoryhmiä ja jäseniä
- puheluiden ohjauksia ja sääntöjä
- käyttäjäkohtaisia asetuksia
- sovelluksen toimintaa (esim. puheluiden käsittely)
Muutokset onnistuvat ilman IT-projektia.
Mobiililiittymät ja integraatiot
Mobiilivaihteeseen voidaan liittää:
- nykyiset mobiililiittymät
- Visiotechin toimittamat liittymät (useissa verkoissa Suomessa)
Hinnoittelumallit
- käyttäjäkohtainen hinnoittelu
- yrityskohtainen pakettimalli
- skaalautuvat ratkaisut kasvaville yrityksille
Optimoimme yhdessä kustannukset – ilman turhia liittymiä.
Kenelle mobiilivaihde sopii
Ratkaisu sopii erityisesti:
- pk-yrityksille
- asiakaspalvelua tekeville organisaatioille
- myyntitiimeille
- hajautetuille ja etätyötä tekeville tiimeille
Usein kysyttyä mobiilivaihteesta
Tarvitaanko erillisiä puhelinlaitteita?
Ei – mobiilivaihde toimii suoraan puhelimessasi sovelluksen kautta.
Voiko nykyiset numerot säilyttää?
Kyllä – numerot voidaan yleensä siirtää mobiilivaihteeseen.
Onko ratkaisu skaalautuva?
Kyllä – käyttäjiä ja ominaisuuksia voidaan lisätä tarpeen mukaan.
Yhteenveto – moderni tapa hoitaa yrityspuhelut
Visiotechin mobiilivaihde tarjoaa:
- paremman tavoitettavuuden
- tehokkaamman asiakaspalvelun
- selkeän hallinnan
- joustavan ja kustannustehokkaan ratkaisun
Kaikki yrityspuhelut yhdessä järjestelmässä – helposti ja hallitusti.
Ota käyttöön mobiilivaihde helposti
Selvitämme teille:
- sopivan ratkaisun
- oikeat ominaisuudet
- kustannustehokkaan kokonaisuuden
Ota yhteyttä – rakennetaan teille toimiva mobiilivaihde.
