Etätuki on helppo ja nopea ratkaisu erilaisiin tietokoneen ongelmatilanteisiin tai muihin koneen tukitehtäviin. Etätuen avulla asentajamme ratkovat suojatussa yhteydessä tietokoneen ongelmat etänä reaaliaikaisesti, kustannustehokkaasti ja sujuvasti, aikaa sekä rahaa säästäen.

Lataa Visiotechin etätukisovellus alta:

Windows

Mac

Etätukisovelluksen lataus alkaa automaattisesti ja lataa tietokoneen käyttöjärjestelmälle sopivan version sovelluksesta.

Ilmoita ID:si yritystukeen. Lataamisen ongelmatilanteissa ota yhteys puh. 020 786 1609 tai yritystuki@visiotech.fi

Alta löydät tarkemmin tietoa Visiotechin tarjoamasta etätukipalvelusta:

Soveltuvuus

  • Sähköpostitilin asentaminen
  • Toimisto-ohjelmien ongelmatilanne
  • Haittaohjelmien poisto
  • Ohjelmien asennus
  • Työaseman pienet tukitehtävät

Prosessi

1. Etätukiohjelman lataus ja asennus tietokoneelle

Visiotechin etätukiohjelman voi ladata Visiotechin kotisivuilta tai seuraavilla linkeillä

Windows

Mac

2. Yhteys asentajaan

Ole yhteydessä Visiotechin yritystukeen puhelimitse (puh. 0207861609) tai sähköpostitse (yritystuki@visiotech.fi), jotta asentajamme voivat ottaa tukipyyntösi työn alle. Ilmoitathan yritystukeen myös etätukiohjelman antaman henkilökohtaisen ID-numerosi.

3. Tuki-istunto

Ohjelman avulla asentajamme näkee etätuki-istunnossa asiakkaan tietokoneen työpöydän aivan kuin itse käyttäisi konetta. Etäistunnon aikana asiakas voi seurata asentajamme tekemisiä ja halutessaan voi koska tahansa sulkea yhteyden. Voimme olla etäyhteyden aikana yhteydessä myös puhelimitse tarvittaessa.

Visiotechin etätuki – hyödylliset ominaisuudet:

Helppokäyttöisyys

  • Helppo ladata, ei vaadi erityistä osaamista
  • Vaivattomuus ja sujuva tapa hoitaa tietokoneen tukipalveluita

Nopeus

  • Välitön apu ongelmatilanteisiin
  • Etätuen avulla saadaan apu asiakkaan ongelmiin nopeasti, ilman matkoihin käytettävää aikaa
  • Yritystukemme vastaa asiakkaidemme ongelmatilanteisiin mahdollisimman nopeasti. Uutisista löytyy esimerkkejä kuukausittaisista vastausajoistamme.
  • Etätuki voidaan ottaa heti käyttöön etätukiohjelman latauksen jälkeen.

Turvallisuus

  • Suojattu yhteys
  • Suojatut tiedot
  • Henkilökohtainen ID-numero ja salasana

Edullisuus

  • Kustannustehokas
  • Ajan säästö
  • Matkakustannusten säästö

Ammattitaito

Visiotech tarjoaa ammattitaitoiset IT-alan asentajat. Ominaisuuksiimme lukeutuu:

  • kokemus
  • tehokkuus
  • asiantuntevuus ja asiakaslähtöinen palvelu
Tilaa Etätuki

Usein kysyttyä