Vapun aukioloajat
Vapun aattona 30.4.2019 suljemme poikkeuksellisesti jo klo 13:00 ja vappupäivänä 1.5.2019 olemme vapun vietossa.
Visiotech toivottaa mukavaa vappua kaikille!
Pe. 5.4. poikkeusaukiolo
Suljemme perjantaina 5.4.2019 poikkeuksellisesti jo klo 15 henkilöstötilaisuuden vuoksi.
Olemme jälleen normaalisti auki maanantaina 8.4.2019 klo 8 lähtien.
Olemme jälleen normaalisti auki maanantaina 8.4.2019 klo 8 lähtien.
ICT-palvelut yhdeltä toimittajalta – Intolog Helsinki Oy
Intolog on suomalaisen sisälogistiikan asiantuntijaketju. Intologin toiminta perustuu kokonaisvaltaiseen palveluun sekä alan parhaisiin tuotemerkkeihin. Intologin asiakkaita ovat teollisuuden, tukku- ja vähittäiskaupan sekä logistikka-alan yritykset.
Intolog-ketjuun kuuluu kahdeksan suomalaisen sisälogistiikan kärkiyritystä. Palvelupisteitä on kaikkiaan 14 paikkakunnalla. Intolog on palveluksessasi, kun kyse on tavaran ja materiaalien vastaanotosta ja tunnistamisesta, hyllytyksestä, keräilystä, yhdistelystä, pakkaamisesta ja lähetyksestä sekä materiaalien siirrosta.
ICT-palvelut haluttiin kokonaisvaltaisesti yhdeltä toimittajalta
Intolog Helsinki Oy valitsi Visiotechin ICT-toimittajakasi. Palvelukokonaisuuteen kuuluvat IT-tuki, laitehankintoihin liittyvät toimitukset ja asennukset, tietoturvapalvelut, O365 pilvipalveluratkaisut koulutuksineen. Lisäksi VisioTech toimittaa asiakkaalle kuituyhteydet ja palomuuripalvelut.
”Olemme erittäin tyytyväisiä Visiotechin IT-tukeen. Siirtyminen Office365 ratkaisuun meni suunnitellusti ja meidät pidettiin ajan tasalla projektin etenemisessä”
Tehokkaat ja turvalliset ICT-ratkaisut viestintään ja työskentelyyn
Visiotechillä on yli kymmenen vuoden kokemus verkko- ja puheratkaisujen rakentamisesta. Tuomme modernit ICT-ratkaisut asiakkaillemme yhdessä tunnettujen yhteistyökumppaniemme kanssa
Visiotechin kumppanit:
Microsoft 365 Business ja yrityksen tietoturvallinen viestintä
Microsoft Office 365 Business Premium on varmasti tutuin Microsoftin lisenssi pienille ja keskisuurille yrityksille.
Microsoft 365 Business pitää sisällään Office 365 Business Premiumin tutut ohjelmistot ja paljon muuta. Tarjoa työntekijöillesi parhaat työkalut ryhmätyöhön, turvaa liiketoimintasi ja yksinkertaista IT ja sen hallinta yhdellä ratkaisulla, joka on rakenettu vastaamaan liiketoimintasi tärkeimpiin tarpeisiin.
Microsoft 365 Business Tärkeimmät ominaisuudet
Tutut Business Premiumin työkalut
– Exchange sähköposti
– OneDrive For Business 1 tera
– Office-sovellukset
– + muut laajat pilvipalvelut, jotka kuuluvat pakettiin
Advanced threat protection
– Suojaa sähköpostiin saapuvat linkit ja liitteet, turvaa kehittyviltä uhkilta. Turvaa myös Sharepointin, Temasin ja OneDriven tallennetut liitteet
– Toimii pilvipalveluna, jos avaat sähköpostin miltä tahansa laitteelta palvelu suojaa yrityksen ympäristöä viruksilta, kalasteluviesteiltä, haittaohjelmilta ja cryptolockereilta
Azure information protection
– Tarjoaa turvapostin eli salattu sähköposti
– Voidaan turvata dokumentit, siten että niissä on esimerkiksi edelleen lähetys esto, kopiointi esto sekä liitteeseen voidaan määrittää henkilöt ketkä voivat avata dokumentin
o Tällä varmistetaan datan oikeanlainen luokitus
o Voidaan määrittää aika esim. 30 päivää milloin liite on vastaanottajalla katsottavissa
Teams
– Tietoturvallinen viestintäympäristö
– Tiedostot, keskustelut, aikataulut ja palaverit aina mukana
– Tallennuspaikka yrityksen yhteiselle datalle (koko organisaatio 1 tera)
Mikäli tarvitsette apua Office365 palveluiden käyttöönotossa, ylläpidossa tai koulutuksessa otathan yhteyttä
myynti@visiotech.fi
Juhannuksen aukioloajat
Suljemme torstaina 21.6.2018 poikkeuksellisesti jo klo 14:00 ja perjantaina 22.6.2018 olemme juhannuksen vietossa.
Olemme jälleen normaalisti avoinna maanantaina 25.6.2018
Visiotech toivottaa kaikille oikein mukavaa ja turvallista juhannusta!
Vapun aukioloajat
30.04.2018 vapun aattona suljemme klo 14.00. 1.5.2018 olemme vapun vietossa.
Hyvää vappua kaikille!
IP -puhelinvaihde – SYT
SYT ot
ti käyttöönsä IP-puhelinvaihde ratkaisun
Suomen Yrittäjäin Työttömyyskassan (SYT-kassa) toiminta alkoi vuonna 1995, kun lainsäädäntö mahdollisti yrittäjille suunnatun työttömyyskassan perustamisen.
SYT-kassa on keskinäisen vastuun perusteella toimiva yhteisö, jonka tarkoituksena on työttömyysturvalaissa tarkoitetun ansioturvan ja julkisesta työvoimapalvelusta annetussa laissa tarkoitetun ansiotuen sekä muiden kassan toimialaan kuuluvien etuuksien maksaminen jäsenilleen kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
SYT-kassassa on tällä hetkellä yli 24 000 jäsentä. SYT maksaa päivärahaa keskimäärin 750 jäsenelle kuukausittain. SYT-kassa on poliittisesti ja aatteellisesti sitoutumaton yrittäjien oma työttömyyskassa, jonka toimintaa valvoo Finanssivalvonta
Suomen Yrittäjäin Työttömyyskassan puhelinvaihde ja tavoitettavuuden parantaminen
SYT lähti hakemaan kumppania, jonka avulla vaihderatkaisun hallittavuutta sekä tavoitettavuutta saataisiin parannettua. Toimittajaksi valittiin Visiotech ja IP -puhelinvaihde. Ratkaisussa korvattiin vanha tavoitettavuuspalvelu (mobiilivaihde) ja skype integraatiot.
Uuden ratkaisun myötä IP -puhelinvaihde toi käytettävyyteen ja tavoitettavuuteen huomattavat parannukset. Vaihdeympäristön hallittavuutta saatiin parannettua mm. soittologiikoiden, tiedotteiden sekä monipuolisen raportoinnin avulla. Yhdellä silmäyksellä nähdään jonojen reaaliaikainen tilanne sekä agenttien aktiivisuustaso. Puheluraportointi auttaa parantamaan asiakaspalvelua sekä selvittämään ruuhkahuiput.
Järjestelmän käyttöönotto sujui katkoitta ja Visiotech auttoi aktiivisesti ratkaisun suunnittelemissa ja asennuksessa. Projektille oli selkeät aikataulut ja niistä tiedotettiin hyvissä ajoin.
Olemme muuttaneet uusiin toimitiloihin 1.3.2018
Olemme muuttaneet uusiin toimitiloihin 1.3.2018 alkaen osoitteeseen Ruukintie 3, 02330 Espoo.
Tervetuloa tutustumaan!
VoIP-puhelinjärjestelmän ohjelmistoversiopäivitys 15.2.2018
Hyvä asiakkaamme,
Päivitämme VoIP-puhelinjärjestelmän ohjelmistoversiota torstai-iltana 15.2. Päivitys suoritetaan klo 17-22 välisenä aikana ja päivityksestä aiheutuu muutaman minuutin katkon puheluliikenteessä. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa häiriötä.
Päivitys parantaa tietoturvaa, korjaa muutamia toiminteita sekä mahdollistaa useampia lisäominaisuuksia, kuten esim.
Monikanavainen asiakaspalvelu näkymä. Kaikki alla olevat samassa näkymässä:
- SMS ja Mail lähetys vaihdenäkymästä
- Kotisivu chat
- Sisäinen chat
- Sähköpostien tiketöintijärjestelmä
- Puheluiden ohjaus asiakaspalvelijan taitotasojen/kykyjen mukaan
Muut toiminnalliset hyödyt:
- Luopuneiden soittajien käsittely
- Uusi parannettu käyttöliittymä vaihdeympäristöön
- Uusi parannettu käyttöliittymä mobiiliympäristöön
- Parannettu nauhoituksien kuuntelu / käsittely
- Laajennetut integraatio mahdollisuudet. Esim. Microsoft CRM
- Monipuoliset raportoinnit
- MS Exchange/Outlook / O365 kalenteri-integraatio
Lisätietoja uusista ominaisuuksista saat omalta Visiotechin yhteyshenkilöltäsi tai soittamalla Visiotechin vaihteeseen numeroon 020 786 1600.
Mikäli havaitsette ongelmia huoltokatkon jälkeen, ilmoitattehan niistä meille lähettämällä viestiä osoitteeseen yritystuki@visiotech.fi
Pyrimme korjaamaan havaitut viat mahdollisimman nopeasti.
Monikanavainen asiakaspalvelu parantaa asiakaskokemusta
Monikanavaisella asiakaspalvelulla parannetaan asiakaspalvelua ja sitä kautta asiakaskokemusta. Contact center eli monikavainen asiakaspalveluratkaisu skaalautuu kaikenkokoisiin tarpeisiin, eikä se vaadi laiteinvestointeja. Kosultoimme yhdessä asikasyrityksen kanssa sopivan kokonaisuuuden löytymiseksi. Tällöin ratkaisuun saadaan liitettyä tavoitettavuuden kannalta oleelliset toiminnallisuudet.
