company Archives - Page 3 of 8

Spinealle ICT-palvelut yhdestä luukusta

huhtikuu 28, 2023/in company, Frontpage /by Marko

Spinea Oy on vuonna 1992 perustettu tekninen tukku- ja maahantuontiliike sekä luotettava liikekumppani kylmäurakoinnin ja ilmastoinnin jäähdytyksen kaikilla osa-alueilla.

”Lähdettiin etsimään ICT-puolelle kaikki palvelut yhdestä paikasta meiningillä ja Visiotech kuulosti meille kaikista saumattomimmalta palvelulta, joka hoitaisi meille tärkeät asiat huomaamatta – tämä on pitänyt paikkaansa. – Johanna Huuskonen Spinea”

Palvelukokonaisuuteen liitettiin seuraavia palveluita

M365 BUSINESS
Microsoft lisenssit ja huolenpito
IT-Tuki
Asiakkaalle räätälöity IT-tukipalvelu
LÄHIVERKKO JA PALVELIN
Verkkolaitteet sekä palvelin palveluna ja Visiotechin valvonnassa
LAITEHANKINNAT
Useat eri tukkurit mahdollistavat kustannustehokkaat laitehankinnat
IP-PUHELINJÄRJESTELMÄ
Vaihderatkaisuksi valittiin IP-puheratkaisu Snom IP-puhelimilla

Takuusäätiölle Visiotechin ylläpitämä vaihderatkaisu

huhtikuu 25, 2023/in company, Frontpage, root-news /by Marko

Takuusäätiö lähti hakemaan kumppania, jonka avulla vaihderatkaisun hallittavuutta sekä tavoitettavuutta saataisiin parannettua. Toimittajaksi valittiin Visiotech ja IP -puhelinvaihde.

Takuusäätiö on voittoa tavoittelematon sosiaalialan järjestö, joka ehkäisee ja ratkaisee kotitalouksien talous- ja velkaongelmia. Takuusäätiö toimii valtakunnallisesti ja palvelut ovat ihmisille maksuttomia.

Lue lisää

Takuusäätiö vaihderatkaisu

huhtikuu 25, 2023/in company, root-news /by Marko

Takuusäätiö lähti hakemaan kumppania, jonka avulla vaihderatkaisun hallittavuutta sekä tavoitettavuutta saataisiin parannettua. Toimittajaksi valittiin Visiotech ja IP -puhelinvaihde.

Takuusäätiö on voittoa tavoittelematon sosiaalialan järjestö, joka ehkäisee ja ratkaisee kotitalouksien talous- ja velkaongelmia.
Takuusäätiö toimii valtakunnallisesti ja palvelut ovat ihmisille maksuttomia.

Takuusäätiö on perustettu vuonna 1990. Säätiö on auttanut 30 vuoden aikana noin 135 000 ihmistä, joilla on ollut velkaongelmia. Noin 15 000 ihmistä on saanut Takuusäätiön takaaman järjestelylainan. Niitä on myönnetty yhteensä noin 180 miljoonan euron edestä. Velkalinjalla ja chatissa on neuvottu noin 120 000 ihmistä.

Takuusäätiö tarjoaa:
– neuvontaa puhelimitse ja chatissa
– takauksia pankista nostettaviin järjestelylainoihin
– pienlainoja kodin hankintoihin
– välineitä raha-asioiden hallintaan
– koulutuksia raha-asioiden hallinnasta järjestöjen sekä seurakuntien vapaaehtoisille ja ammattilaisille.

Puhelinjärjestelmän toimintoja

IP-puheratkaisu
Ratkaisua hallitaan Bria ohjelmistopuhelimilla. Vaihdekäyttöliittymä toimii suoraan selaimelta.
Puheluraportointi
Kattava puheluraportointi saapuvasta ja lähtevästä liikenteestä
Automaattinen äänivalikko
Automaattinen äänivalikko (IVR) ohjaa puhelut suoraan oikeille vastausjonoille
Palvelujonot
Takuusäätiöllä on käytössään eri palvelujonoja, mm. maksuton velkalinja. Asiakaspalvelijat voivat liittyä haluttuun jonoon. Saapuvissa puheluissa sekä raporteissa erittely eri palvelujonoista.