Juhannuksen aukioloajat

Suljemme torstaina 21.6.2018 poikkeuksellisesti jo klo 14:00 ja perjantaina 22.6.2018 olemme juhannuksen vietossa.

Olemme jälleen normaalisti avoinna maanantaina 25.6.2018

 

Visiotech toivottaa kaikille oikein mukavaa ja turvallista juhannusta!

Windows 10:n suurpäivityksen jakelu tietokoneisiin alkaa 8.5.2018

Käytön kannalta isoin muutos aikaisempaan versioon tulee olemaan Timeline, joka pitää kirjaa käyttäjän tekemisistä viimeisten 30 päivän ajalta.

Toinen isompi muutos on Focus Assist, joka mykistää käyttäjälle annettavat ilmoitukset. Tämä auttaa työskentelyssä, koska some- ja sähköposti-ilmoitukset eivät pääse häiritsemään.

Lisää tietoa

Vapun aukioloajat

30.04.2018 vapun aattona suljemme klo 14.00. 1.5.2018 olemme vapun vietossa.

Hyvää vappua kaikille!

Olemme muuttaneet uusiin toimitiloihin 1.3.2018

Olemme muuttaneet uusiin toimitiloihin 1.3.2018 alkaen osoitteeseen Ruukintie 3, 02330 Espoo.

Tervetuloa tutustumaan!

 

VoIP-puhelinjärjestelmän ohjelmistoversiopäivitys 15.2.2018

Hyvä asiakkaamme,

 

Päivitämme VoIP-puhelinjärjestelmän ohjelmistoversiota torstai-iltana 15.2. Päivitys suoritetaan klo 17-22 välisenä aikana ja päivityksestä aiheutuu muutaman minuutin katkon puheluliikenteessä. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa häiriötä.

 

Päivitys parantaa tietoturvaa, korjaa muutamia toiminteita sekä mahdollistaa useampia lisäominaisuuksia, kuten esim.

 

Monikanavainen asiakaspalvelu näkymä. Kaikki alla olevat samassa näkymässä:

  • SMS ja Mail lähetys vaihdenäkymästä
  • Kotisivu chat
  • Sisäinen chat
  • Sähköpostien tiketöintijärjestelmä
  • Puheluiden ohjaus asiakaspalvelijan taitotasojen/kykyjen mukaan

Muut toiminnalliset hyödyt:

  • Luopuneiden soittajien käsittely
  • Uusi parannettu käyttöliittymä vaihdeympäristöön
  • Uusi parannettu käyttöliittymä mobiiliympäristöön
  • Parannettu nauhoituksien kuuntelu / käsittely
  • Laajennetut integraatio mahdollisuudet. Esim. Microsoft CRM
  • Monipuoliset raportoinnit
  • MS Exchange/Outlook / O365 kalenteri-integraatio

 

Lisätietoja uusista ominaisuuksista saat omalta Visiotechin yhteyshenkilöltäsi tai soittamalla Visiotechin vaihteeseen numeroon 020 786 1600.

 

Mikäli havaitsette ongelmia huoltokatkon jälkeen, ilmoitattehan niistä meille lähettämällä viestiä osoitteeseen yritystuki@visiotech.fi

Pyrimme korjaamaan havaitut viat mahdollisimman nopeasti.

Monikanavainen asiakaspalvelu parantaa asiakaskokemusta

Monikanavaisella asiakaspalvelulla parannetaan asiakaspalvelua ja sitä kautta asiakaskokemusta. Contact center eli monikavainen asiakaspalveluratkaisu skaalautuu kaikenkokoisiin tarpeisiin, eikä se vaadi laiteinvestointeja. Kosultoimme yhdessä asikasyrityksen kanssa sopivan kokonaisuuuden löytymiseksi. Tällöin ratkaisuun saadaan liitettyä tavoitettavuuden kannalta oleelliset toiminnallisuudet.

Lue lisää

Microsoft paikkasi rikollisten käyttämän Office-aukon – PÄIVITÄ HETI

Microsoft on vihdoin paikannut muutama päivä sitten löytyneen kriittiseksi luokiteltuun Office-haavoittuvuuden. Suojauksen saa vain päivittämällä käyttöjärjestelmää.

Paikkaamattomana haavoittuvuus mahdollistaa esimerkiksi haittaohjelman asentamisen muutoin suojattuun tietokoneeseen tai tietokoneen kaappaamiseen muutoin.

Haavoittuvuus vaikuttaa kaikkiin Office-versioihin kaikilla Windows-alustoilla. Tietoturvatutkijoiden mukaan aukkoa on käytetty aktiivisesti hyökkäyksissä.

Lähde: Tivi.fi

Lisätietoa sivustolta:

http://www.tivi.fi/Kaikki_uutiset/tata-paivitysta-ei-kannata-jattaa-valiin-microsoft-paikkasi-rikollisten-kayttaman-kriittisen-office-aukon-6640699

 

Visiotech Microsoft Silver Small and Midmarket Cloud Solutions – kumppani

Visiotech on saanut Microsoftilta Silver Small and Midmarket Cloud Solutions – kumppani statuksen. Status on saavutettu mm. Office 365käyttöönottoasennuksilla ja niihin liittyviin ylläpidollisiin tehtäviin.